Quais os períodos em que posso reservar com as condições especiais? Como
faço para garantir minha oferta especial?
Nossas ofertas exclusivas são para reservas com hospedagem até 27 dezembro
de 2026. A porcentagem de desconto pode variar de acordo com cada período
e dia da semana, como por exemplo, feriados e fins de semana. Veja todas
as condições
aqui .
As melhores condições aparecem em hospedagens de domingo a quarta-feira
e em períodos de baixa temporada. Basta acessar nossa página de reservas
e procurar o período desejado, o desconto já está cadastrado e você poderá
verificar em cada acomodação.
Quais são as condições de pagamento?
Parcelamos a reserva de hospedagens em até 10x sem juros no cartão de crédito
(consulte valor mínimo para parcelamento) nas bandeiras Visa, Master, Amex
ou Elo em todos os nossos canais oficiais, e via Depósito Bancário ou Pix
apenas para reservas realizadas em nossa Central de Reservas, através do
email reservas@carmelhoteis.com.br, telefone (85) 3266.6100 ou Whatsapp
(85) 3266.6180.
Verifique a política de pagamento de acordo com o tarifário escolhido
para mais detalhes.
Qual é o horário de check-in e check-out do resort?
O check-in começa a partir das 15h e o check-out deve ser feito até às 12h.
Caso chegue após às 15h, inclusive durante a madrugada, não se preocupe:
nossa recepção funciona 24 horas. Precisa guardar suas malas antes do check-in
ou após o check-out? Conte com nosso guarda-volume gratuito.
Com as ofertas da Semana do Consumidor, você pode usufruir de early check-in
e late check-out mediante disponibilidade. Em caso de dúvidas, consulte
nossa Central de Reservas, através do email reservas@carmelhoteis.com.br,
telefone (85) 3266.6100 ou Whatsapp (85) 3266.6180.
Caso eu tenha realizado minha reserva antes do período da Semana do Consumidor,
ainda posso reservar uma experiência com 10% OFF?
Sim! Mesmo que a sua hospedagem tenha sido reservada antes da Semana do Consumidor,
você ainda pode garantir a oferta de 10% OFF nas experiências. Para isso,
basta entrar em contato diretamente com a equipe de Guest Relations de
cada resort: Carmel Taíba Exclusive Resort - (85) 2181.6343, Carmel Charme
Resort - (85) 8105.2488 e Carmel Cumbuco Resort - (85) 9807.0239.
Importante: A reserva de experiências não permite o parcelamento.
Consulte a equipe de Guest Relations para mais informações.
Se eu reservar a hospedagem pelo site, como faço para adquirir uma experiência
com 10% OFF?
Para reservas realizadas em nosso site, basta entrar em contato diretamente
com a equipe de Guest Relations de cada resort informar a experiência desejada
e aproveitar a oferta de 10%OFF: Carmel Taíba Exclusive Resort - (85) 2181.6343,
Carmel Charme Resort - (85) 8105.2488 e Carmel Cumbuco Resort - (85) 9807.0239.
Importante: A reserva de experiências não permite o parcelamento.
Consulte a equipe de Guest Relations para mais informações.
Como funciona a Tarifa com Jantar?
Na Tarifa com jantar o hóspede tem direito ao jantar, que inclui entrada,
prato principal e sobremesa. As bebidas alcoólicas e não alcoólicas e quaisquer
consumos extras são cobradas à parte. Para mais informações entre em contato
com a nossa central de reservas pelo número (85) 3266.6100 ou whatsapp
através do (85) 3266.6180. Para crianças, o menu é restrito ao cardápio
infantil.
O resort oferece serviços especiais para famílias com crianças?
Sim, nossos resorts contam com um espaço kids, o Carmelzinho. Para maior
praticidade durante a estada e momentos divertidos em família, o ambiente
é equipado com brinquedos, uma copa baby de apoio, microondas e frutas
à disposição dos hóspedes.
E se eu precisar cancelar ou alterar minha reserva?
O cancelamento ou alteração está sujeito a política e ao período de sua hospedagem.
As reservas realizadas com a tarifa SEMANA DO CONSUMIDOR, permite cancelamento
ou alterações de acordo com o resort e o período escolhido. As reservas
realizadas com a tarifa SEMANA DO CONSUMIDOR (NÃO REEMBOLSÁVEL), não permitem
alterações, modificações ou reembolso em quaisquer circunstâncias.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com o nosso setor de reservas
por email para reservas@carmelhoteis.com.br, telefone pelo número (85)
3266.6100 ou whatsapp através do (85) 3266.6180 e sua solicitação será
analisada de acordo com a política e período de sua hospedagem.
